技术运维服务

项目背景

        中国地震台网中心是中国地震局直属事业单位，是中国防震减灾工作的重要业务枢纽、核心技术平台和基础信息国际交流的重要窗口。承担着全国地震监测、地震中短期预测和地震速报；国务院抗震救灾指挥部应急响应和指挥决策技术系统的建设和运行；全国各级地震台网的业务指导和管理；各类地震监测数据的汇集、处理与服务等重要任务。

项目现状

        项目建设以对台站、机房、网络、业务系统等全流程环节的IT软硬件设施进行监控，通过配置不同告警策略，对不同场景下的不同设施进行差异化监控，并以可视化的方式进行综合展示，同时提供对外接口可与其他系统集成。项目原采用的运维监控系统，因带宽占等性能占用过高，影响整体稳定运行需对其进行替换。

设备类型：网络设备、安全设备、存储设备、服务器、操作系统、数据库、中间件、应用服务、动环系统等。

设备数量：全国30多个省份，共计6000+台设备。

部署需求：分布式多级部署，各省地震局独立部署、独立管理，台网中心集中管理核心接入设备。

功能需求：

• 安装部署便捷，可在各省快速实施，且部署后不改变原有网络结构，占用网络性能少。
• 自动扫描全网中的IT设施，并生成网络拓扑，通过拓扑展示链路和设备实时状态。
• 监控IT软硬件设施的运行数据，包括性能数据、硬件状态、事件信息、进程信息等。
• 监控网络中链路状态，流量、带宽信息。
• 支持自定义告警策略模型，可进行多级告警基本设置，提供邮件、短信等告警通知方式。
• 具备可视化运维大屏，集中展示故障、性能等信息。
• 支持业务管理，可对业务运行状态进行监控，提供可视化业务拓扑、流程展示。
• 支持自定义报表，可根据各省运维需求配置报表模板。
• 具备资产管理能力，可纳管全网IT设施。
• 具备运维工单能力，可在系统内创建工单，无缝流转。

方案

        通过深入交流确定 网管平台的网络观测、综合监控、资产管理和运维功能模块即可满足用户的核心需求。

        在部署方面采取分级部署的方式，整体结构采用 网管平台（中心部署）→省级平台（省部署）→设备的结构，由中心部署的 网管平台获取下级各省平台的监控信息，并进行集中展示。 网管平台可以管理所有设备，省级平台对本省的设备进行交互，具有平台完整的监控、管理权限。每级可以单独监控各自的网络设备，也可以由中心平台集中管理，实现上级 网管平台对各省级平台中纳管的网络设备运行数据的采集、管理、存储。

平台部署架构示意图 

构建全网视图，网络架构可观测

        以可视化拓扑视图对不同品牌、类型、版本的网络设备、安全设备、存储、主机、中间件、数据库、虚拟化、应用服务、视频监控、动力设备、环境设备等进行统一、全方位、多层次的综合管理，在在拓扑图上以图形方式轻松实现网络设备及资源、链路状态的整体观测，并以声光进行告警提醒。实时分析资源当前性能和运行状态，直观反映资源的动态变化对支撑业务的影响。

综合呈现设备性能指标，网络态势可感知

        将设备的关键指标信息通过可视化图形的方式汇总、分析、呈现，实时反应网络态势，助力用户掌控网络变化趋势。同时提供基于告警和性能指标使用率的统计视图，从资源逻辑类型统计、设备逻辑类型统计、告警级别统计到CPU、内存、带宽、吞吐量TOP榜单，详细展现了全网状态与核心设备资源指标的运行。

设备资源覆盖

• 服务器硬件：连通性、响应时长、CPU、内存、温度、电源、硬盘、网卡/网口、风扇等；
• 操作系统：连通性、响应时长、CPU、内存、网口、磁盘、进程、端口等；
• 交换机、路由器：连通性、响应时长、CPU、内存、电源、风扇、网口、光模块、端口等；
• 数据库：连通性、响应时长、连接信息、SGA缓存信息、IO读写信息、锁表信息等；
• 中间件：连通性、响应时长、运行状态、内存池、类、线程、内存、CPU等；
• 服务：连通性、响应时长、服务端口、URL地址等；

故障、性能指标自定义配置

        监控指标根据资源类型的不同，涵盖状态信息、响应时长、使用率、输出输入流量、输入输出带宽、时延、命中率、读写速度等方方面面。整个监控指标体系，支持完全自定义，根据台网中心与各省地震局场景的不同进行差异化配置。

全网告警信息集中处理，告警无延迟

        全量汇聚异常告警信息，基于故障模型和AI算法分析故障原因，分析、压缩、并归关联故障信息，降低故障风暴，秒级定位故障位置，主动出击快速排障，故障处置全流程展示。根据各省管理权限及人员排班安排，定义告警通知策略，从系统内声光闪烁到邮件、短信通知，运维人员更短的时间获知告警信息，排障处置责任到人。

7×24小时不间断监控，运维数据大屏展示

        网管平台平台内置5种大屏样式与自定义大屏能力，适配各种应用场景，二十四小时不间断监控，细粒度可达网络中每个设备、资源和链路。所有的网络故障都一目了然地呈现，大大降低了管理成本，同时也提高了运维人员处理故障的能力，节省的故障处理时间，为运维人员管理网络提供了可靠的保证。

多维度跨地域巡检，将人工转为自动化执行

        当前台网中心与各省地震局的运维巡检工作多依靠人工进行，巡检范围和深度存在一定的局限性，工作效率也比较低，消耗大量人力资源，在 网管平台部署后，根据各省、中心的巡检内容与流程，从巡检范围、巡检指标、巡检深度、巡检周期等方面，定义出依托于平台的自动化、定时执行的巡检策略，日常例行巡检、节假日和重要事件前的巡检均可自动化执行，自动生成巡检报告。

兼具资产与工单能力，一站式运维中台满足更多需求

        得益于 网管平台的一站式运维中台能力，整体打通资产、工单和运维监控模块，在兼具完备的资产管理和运维工单功能的同时，紧密连结监控数据。

        在资产管理的过程中，从资产入库、领用、变更、维修、调拨、到报废处置，资产每一步操作均实现完整记录，支持追溯，通过平台实现资产整个生命周期的全流程闭环管理，使得IT资产每一次生命周期变更，都有流程可依、都有迹可循。

        在工单流转的过程中，于设备和故障管理页面快速创建工单，把控故障处理进度，通过工单平台简化故障处理流程，形成自动化故障处理机制，并在每个处理流程的节点上责任到人，实现在快速响应故障的同时，实现兼顾运维流程管控。

应用价值

        网管平台是自主研发的一站式运维中台产品，采用统一代码、统一数据模型、统一技术架构，统一拓扑、监控、流量、控制、资产、工单、数据分析等运维中台能力，通过一个平台搭载不同模块解决台网中心运维难题。同时，立足于北京 10年的国产融合经验，与国产软硬件产品深度适配，在支撑用户构建信创环境的同时，也针对各类信创设备、服务组件等提供相应的运维服务。